Emprendedor profesional

Graduado de la licenciatura en Comunicación Publicitaria e Institucional de la UCA y docente de la casa cree en jugarse por salir de la zona de confort y emprender el camino de buscar la propia realización.  Pasen y lean.

Cloudlance es una plataforma que provee, a trabajadores freelance, herramientas que ayudan a gestionar su negocio. Ventas, creación de propuestas, manejo de proyectos y finanzas son algunas de las herramientas de la plataforma que ayuda a los profesionales independientes. Está disponible en español para computadores, tablets y teléfonos móviles, y aporta datos que son el resultado de la interacción de toda la información.

¿El responsable de su creación? Gustavo Sivadón Zani, co-fundador y responsable de marketing, egresado de la licenciatura en Comunicación Publicitaria e Institucional de la UCA y profesor universitario de la casa. Especializado en marketing digital y comunicación contó para Admix360 cómo es trabajar de manera independiente, de qué trata su aplicación y mucho más.

En un principio habló sobre emprendedurismo, aquello que es pero también aquello que analiza para la mejora de su servicio. “Ser emprendedor es salir de la zona de confort y ponerlo en hechos. Una cosa es tener una idea, y otra es ejecutarla y hacerla realidad. Quien la ejecuta y desarrolla un negocio escalable partiendo de la idea es un emprendedor” afirma.

¿Y por qué eligió este camino? La respuesta es sencilla. Al principio había trabajado en relación de dependencia y se agotó la rutina. Entonces decidió probar algo nuevo, volverse independiente y crear algo propio.

Al ser independiente uno va aprendiendo y manejando sus tiempos, se suman nuevas responsabilidades y desafíos. Sos es el jefe y el cadete al mismo tiempo, tenes que ser organizado y perseverante. Definitivamente ser emprendedor es tener más responsabilidades.

Hacia los alumnos que todavía están estudiando recalca que es un buen momento para comenzar a activar emprendimientos y probar trabajar de manera independiente. Es ideal aprovechar que los padres aseguran techo y comida. A punto de tener su primer hijo asegura que hoy le costaría más tomar la decisión de abandonar la relación de dependencia para comenzar un negocio y afrontar los gastos de un inicio, entonces se trata de aprovechar los momentos.

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Agenda Septiembre

  •  Generar negocios rentables con inboud marketing para ventas:

El Director comercial de Hubspot dará una charla sobre inboud Marketing para ventas el  próximo viernes 28 de Septiembre en Esmeralda 950, Torre Bellini. El Workshop hablará sobre como aplicar inboud marketing al proceso de ventas de las empresas y como generar mejores negocios rentables, de la mano de Dan Tyre, su director de ventas a nivel global.

El evento es gratuito pero los cupos son limitados, es necesario inscribirse al evento en la pagina web oficial http://bit.ly/2PSOSmL

 

  • El desarrollo de la actividad turística regional se debatirá enTravel Forum Latam

Travel Forum Latam, reunirá durante el próximo lunes 1 y martes 2 de Octubre a los mayores expertos de las áreas de marketing, hospitalidad, tecnología e innovaciónen turismo para analizar y discutir las claves para alcanzar el desarrollo de la actividad turística regional, cómo aplicarlo a cada empresa, destino y sus equipos de trabajo.

Para participar de uno o más eventos, tenés que seleccionar “1” en cada una de las entradas para los eventos que quieras participar. Para más información deberás ingresar a  http://forumlatam.travel/  

 

  • Pi Espectáculos presenta catálogo con nuevas alternativas para eventos empresariales

La productora Pi Espectáculos (www.piespectaculos.com.ar), presenta su nuevo catálogo de artistas y eventos empresariales. Se trata de más de 20 alternativas de shows y bandas para eventos corporativos y sociales. Entre las empresas que contrataron a Pi Espectáculos figuran Falabella, Monsanto, Cartocor, Johnson & Johnson, La Holando Sudamericana, Bayer, Claro, HSBC, 3M, Securitas, QBE, GlaxoSmithKline, La Mercantil Andina, IPS, Basf, además de municipios, countries, salones de eventos, casinos, hoteles y festivales, entre otros.

Los emojis, sentimientos y marcas

Por Iñaki Zubiaur

El uso de los emojis aumentó drásticamente en los últimos años y las marcas no se podían quedar afuera del fenómeno. La aerolínea Air New Zeland es muestra de ese auge, ellos crearon su “ruta de emojis”: en la web aparece una ventana donde se pueden elegir distintas actividades, como por ejemplo zonas de tradicionales y ricas en historia o zonas de bares, representadas en emoticones, y el buscador las plasma en distintas zonas de las regiones del país.

Eso no termina allí. En el Media Party, presentado este año en el Centro Cultural Konex, Jennifer Lee, una de las referentes del mundo de los emoticones y creadora de Emojination.org (organización sin fines de lucro que ayuda a todos aquellos que quieran proponer nuevos íconos), se reunió con otros referentes argentinos para proponer, en la convención de la Unicode en New York, que el mate forme parte del abanico de opciones que ofrece WhatsApp, Facebook y Twitter, entre otras redes.

Las cifras juegan a su favor: hoy se usan 6 billones de emoticones por día, afirma la Universitat Pompeu Fabra de Barcelona en un estudio sobre el tópico. En principio fueron pensados para el internet y luego se expandieron a distintas plataformas. Apple fue el primero en crear una base estandarizada de estos símbolos, pero las cantidades (actualmente 2784, dictamina Unicode) no dejan de incrementarse, dado a su gran uso no solo en las pantallas sino fuera de ellas, en objetos como remeras, tazas y hasta la gestualidad real. En Estados Unidos también en representación a distintos partidos políticos; las marcas también suelen usarlos.

La comunicación es esencial para la vida y estos símbolos nos ayudan a la gestualidad perdida en las redes. Sus significados en culturas distintas, mismo dentro de un país, pueden variar levemente pero su real poder de sentido es tomado en los distintos contextos, es decir en los distintos contenidos del texto/imagen o mensaje. Por ejemplo, en un renglón que diga “que buen día” un pequeño rostro triste puede dar un tono más irónico o quizás angustioso, mientras que una sonrisa o un pulgar en alto dan un sentido estrictamente opuesto a la ironía o la angustia. Los emojis acompañan al texto y las palabras a ellos, ambos son por separado (los símbolos o las imágenes también tienen su significado) pero juntos se potencian para dar un cierto y buscado significado del mensaje. Como afirma la universidad barcelonesa, “entender su funcionamiento y sus usos —el de los emoticones— nos presenta una oportunidad de investigar sin barreras al lenguaje”. Lynda Kaye, especialista en el tema, afirma que “los emojis son considerados como una herramienta no verbal y que implica una relación de una capacidad mejorada de expresar el significado o la intención emocional del mensaje”. Sin embargo, otros investigadores (R. Kelly & Watts, 2015) asumen que “hay ciertos caracteres menos claros en su comunicación de sentimientos y emociones intencionales” y defienden un punto muy interesante: “los emojis existen para preservar la fuerza de las relaciones interpersonales”, podemos imaginar que por las distintas simbolizaciones de la realidad interpersonal, como caras, expresiones físicas, lugares, deportes, comidas, etc.

Los millenials, afirma el mismo informe, son los que más usan este recurso y comparados con las anteriores generaciones pertenecen al grupo de personas más comunicadas: los limites (lugares, modos, etc.) de la comunicación y sus mismos mensajes, son casi infinitos. Esto no significa que los más jóvenes sean los únicos que usen este tipo de codificación, ya que estudios de la Universidad ya citada demuestran que el uso de emojis en las generaciones anteriores, hoy en día, prácticamente se equipara al de los que “ya nacieron con un celular en la mano”. El uso se asemeja, su modo también y además su justificación de su puesta en acción: las emociones.

El estudio llevado a cabo muestra que, en la mayoría de las veces, los emoticones sirven para comunicar sentimientos. La idea de la muestra de los sentimientos es una idea asociada naturalmente a la mujer, estereotipo que la generación millenial trata de diluir. Sin entrar en el tema, podemos acreditar que, en los jóvenes, las mujeres y los varones usan los símbolos de igual manera y en cantidades similares y, en los mayores, el uso de ellos se estabiliza bastante aunque la mujer predomina en mayoría de utilización de los símbolos.

De Beatle a Influencer

Por Iñaki Zubiaur

Paul McCartney lanzó, el pasado 7 de septiembre, su 18° disco solista. En menos de una semana, llego al número 1 en la revista Billboard (que rankea ventas, popularidad y reproducciones stream). ¿Cómo hizo el exBeatle para lograr semejante éxito, que no había alcanzado desde 1982, en tiempos tan ajenos a su sonido? Su proceso fue largo pero finalmente se ven los resultados de un gran trabajo de reposicionamiento a partir de las redes.

En 2012 había sufrido las bajas ventas de su disco de jazz Kisses on the Bottom y en 2013 grabó New con varias eminencias en el pop actual, tales como el DJ Mark Ronson, un disco con canciones de mezcla extraña de lo nuevo y lo viejo. Las ventas retomaron su vuelo moderado pero ningún boom extravagante nació.

Entre el 2013 y el 2018, claramente el equipo del mítico bajista fue entendiendo por donde enfrentar al público postmoderno actual pero su accionar fue tímido.  En los premios Grammy de 2015 los jóvenes iban a escuchar al rapero Kayne West y a Rihanna, se preguntaban “quién sería el ‘viejito’ que tocaba la guitarra al costado”, cuando presentaron “FourFiveSeconds” .

Un cambio se fue incubando. Se asentaron en algunos aspectos de la imagen de McCartney, por ejemplo, él empezó a usar camisas de un corte y mezcla de colores más modernos.

En junio de este año, el presentador de Carpool Karaoke, James Corden, invitó a la indiscutible leyenda de la música a un episodio de su reconocido programa. Allí, el exBeatle se presentó sorpresivamente en un bar de Liverpool, volvió a su hogar de la infancia, entre otras cosas, y aprovechó la ocasión para anunciar la venida de un nuevo disco, Egypt Station,  en septiembre. Desde esa presentación, el músico no dejó de llamar la atención de la audiencia.

A mediados de julio, apareció caminando solo en la calle Abbey Road y cruzó la famosa senda peatonal Beatle recreando la vieja escena de 1969; la gente boquiabierta lo filmó y los medios lo hicieron noticia. Pero la clave de estas apariciones es que en todos esos meses, las cuentas en redes sociales no dejaron de funcionar ni un día, primero con alguna story en Instagram, del programa de Corden; más tarde la cuenta permitía a los seguidores hacer cualquier tipo de pregunta para luego ser respondida por el Sir inglés y cumplió. Más adelante, los íconos del inminente disco se hicieron públicos en fotografías del paisaje de New York, con alguno de ellos en éste. Se hicieron Gifs de estos y algunos del veterano mismo. Se publicaron dos singles en Spotify. La ansiedad del público se potenciaba y los medios, así como la gente, comenzaron a hablar más del setentero que seguía en acción.

Días antes del lanzamiento, Paul McCartney hizo una aparición en el programa de Jimmy Fallon, The Tonight Show Starring Jimmy Fallon, en los estudios de NBC de Nueva York. Esa tarde llevaron a cabo una actividad fuera de lo tradicional: el anfitrión y el músico se asentaron en un piso de NBC studios y, los ascensoristas cómplices, marcaban mal el piso. Cuando se abrían las puertas del asensor, las dos eminencias aparecían en alguna escena insólita, como jugando al ping-pong, leyendo el diario en un living montado, etc. para sorpresa del público. En el mismo programa también participó la modelo e influencer Kendall Jenner, quien bailó en el camarín el tema “Fuh You” del álbum Egypt Station, que saldría días más tarde. El show fue un éxito y McCartney tocó en vivo una de las canciones ya reveladas, “Come On To Me”, además de mostrar un estilo algo distinto, más distendido: ya no vestía los sobretodos cortos y negros, sino que una especie de camisa de jean, con las insignias del nuevo disco por ser publicado y una remera negra.

El jueves 6 y viernes 7 de septiembre, las cuentas del músico no dejaban de publicar contenidos. Desde el jueves, el artista británico hablaba en las stories de Instagram, por medio de texto en fotos o videos, de un misterio, no se tenían que “perder el tren”… Una sorpresa que, el viernes 7, día del lanzamiento del disco, se reveló: un concierto gratuito en Grand Central Station de New York.

Días después, continuó interactuando con distintas plataformas como por ejemplo Wired, donde el músico respondió “las preguntas más buscadas en Google” sobre su vida, temas como su dieta vegetariana, su juventud en Liverpool, por nombrar algunos. En estos días, él está de gira (Fresen Up Tour) y mantiene una imagen más informal y fresca, tal como el nombre de la gira indica.

Menos de una semana después de la salida al público, Egypt Station, el 18° disco solista de Paul McCartney, llegó al número 1 en los charts norteamericanos, hito que el británico no alcanzaba hace más de 3 décadas. Mediante acciones en redes, apariciones con músicos jóvenes y famosos, una llegada más directa y cercana con el público y un rejuvenecimiento de imagen, el exBeatle se consagró de nuevo líder en ventas, “cuando no es precisamente sencillo liderar una lista de ventas entre tanto producto prefabricado y de dudosa calidad”, afirma la revista Esquire.

¿Es posible que esta campaña de marketing y comunicación moderna mantenga viva a la leyenda de Liverpool durante más generaciones?

Muchas pantallas, una historia

Por Agustina Baz

Realizamos zapping no sólo entre los diferentes medios de la televisión o la radio, sino también entre dispositivos. Muchas veces estamos sentados frente a la televisión, mientras hablamos por Whatsapp y usamos la computadora para Facebook o Twitter.

Esta realidad se la conoce como convergencia tecnológica. Antes se creía que todo iba a converger en un solo dispositivo. Y es verdad que en todos los aparatos se puede hacer lo mismo, uno puede abrir Excel en el celular pero… ¿es cómodo?  No. Esto produce un híbrido. Es decir, cada medio adquiere un significado en relación a otro medio. El Excel puede abrirse en el celular, pero no es cómodo, porque está preparado para usarse en la computadora.

La realidad es que hubo una ruptura con la lógica del desplazamiento, los medios no convergieron en uno y cada uno funciona individualmente, pero ninguno supera ni anula al anterior. Hay una continuidad, se da una convergencia armónica entre los diferentes medios, cada uno tiene un valor distinto al otro, no se reemplazan.

En este contexto “multitasking” hacemos diferentes tareas en diferentes dispositivos a la vez como también seguimos una historia que es contada en diferentes medios. Eso es la narrativa transmedia: contar una misma historia usando el lenguaje de cada medio, red o dispositivo.

Uno de los primeros casos conocidos fue en 2014 con el programa transmitido por Canal Trece “Guapas”, donde los personajes tenían su propia cuenta de Twitter y twitteaban durante el programa logrando una experiencia en segunda pantalla. Los tweets eran mostrados en el aire y publicados en la red social al mismo tiempo. En este caso, las redes funcionaban como una extensión del universo que influía en una historia y que, en el periodo entre programa y programa, servía para entusiasmar a la audiencia.

Por ejemplo, el personaje interpretado por la actriz argentina Isabel Macedo tomó una “selfie” con su grupo de amigas y lo subió a su cuenta de Twitter. Al mismo tiempo que la escena transcurría al aire el reparto también extendía sus conversaciones fuera de aire.  “Twitteaban” entre los episodios ampliando la historia y así animaban a los espectadores a sintonizar la próxima emisión. Participaban conversando entre sí, dando a la audiencia más razones para mirar el programa, no sólo desde la televisión, sino en este caso también a través de la red elegida, Twitter.

Las historias transmedia también cambian el mundo de la comunicación, no solo dando realismo a la ficción sino también ficcionando la realidad. Un caso actual es EL PAÍS__LAB, una incubadora de innovación para contar historias con una filosofía nativamente digital, apostando por la calidad y la creatividad. “Hay que pensar en nuevos canales y contar con nuevos lenguajes, sí, pero lo que importa al final es siempre tener una buena historia”.

EL PAÍS lleva años apostando por la innovación para contar el mundo. Proyectos especiales, interactivos, webdocs, animación, datos, inmersivos, gamificación, podcasts, realidad virtual, 360, drones, grafismo 3D integrado en vídeo, ya forman parte de nuestro lenguaje. EL PAÍS__LAB viene por tanto a potenciar un proceso en marcha que lleva tiempo explorando nuevas formas de producir y distribuir contenidos que se salen de los formatos de la prensa convencional.

Realidad o ficción, experiencia única e irrepetible, La narrativa transmedia busca contar una historia a través de los diferentes medios con el objetivo de lograr una experiencia unificada y coordinada. Todo pensado para tener mayor engagement y recordación.

Ser Community Manager

Por Erika Rojas Cárdenas

Hasta el mejor Community Manager del mundo puede equivocarse. Hoy en día tener este puesto se ha puesto de moda, sea por el auge de las redes sociales o por la necesidad de encontrar un trabajo rápidamente.

Sin embargo, no basta con solo conocer las plataformas sociales, en realidad, hay muchos aspectos que se deben controlar por eso te damos 7 tips para no equivocarse (o equivocarse poco).

Todo buen Community Manager tiene las reglas sobre buenas prácticas muy claras en la cabeza, incluso una guía de las no escritas bien explicadas en la mente pero no siempre las consulta.

Admix 360 te muestra los pasos necesarios para lograr ser el mejor Community Manager.

  1. Organízate

Se necesita mucha, mucha organización ya que uno maneja varias responsabilidades y tareas conectadas. Las redes sociales nunca duermen, por eso es importante estar siempre vigilante. Herramientas para planificar y programar te permitirán tener una presencia paralela.

  1. Investigá

Ante todas las dudas, quejas o comentarios que los usuarios hagan, es crucial tener muy clara la situación. No se trata sólo de saber por encima de todo sino, los detalles, hasta lo último para obtener toda la información. Saber qué peso tienen esos usuarios en tu comunidad, de dónde es, la cantidad de seguidores. Así las respuestas serán bien fundamentadas.

 

  1. Sé rápido

Una vez  que tenés información sobre tu comunidad, es importante que ser rápido en dar una respuesta que haga sentir bien al usuario logrando que poco a poco te quedes en su mente.

  1. Sé original y creativo

Recordá que no eres la única marca en el mundo. Te enfrentarás a muchas redes sociales y estrategias. Por eso debés crear contenido nuevo y original para poder atraer a toda la comunidad online. Muchas veces un simple cambio de palabras en las frases aumenta las interacciones de los usuarios. Audios, imágenes y videos son importantes para llamar más la atención.

 

  1. Escuchalos y conocelos

Saber que dicen de tu marca hará que poco a poco formes un mapa de opiniones y encuentres así la manera de cómo lo estás haciendo a ojos de quienes más te importen: los usuarios. Es importante quién es quién, quién dice qué para saber qué posibilidades reales se tiene a la hora de tener que contar con ellos o interactuar con ellos.

 

  1. Dominá la forma de hablar de tu comunidad

Ya sabes quiénes son, sus seguidores, sabes que son importantes para ti. Para hacerlos sentir más integrados a la comunidad cuentales lo que les interesa, háblales en su idioma, metafóricamente. Así se sentirán que los estás tomando en cuenta.

 

  1. Trabajo constante

La constancia en este trabajo garantiza el éxito. No solo es cuestión de ganar más seguidores si es que no se le damos algo más. Será tedioso pero debe realizarse todos los días, como las relaciones interpersonales. Si se deja pasar los usuarios se irán olvidando poco a poco.

Gamification, ¿juego o recompensa?

Por Macarena Repetto

Se utiliza en distintos ámbitos de la vida cotidiana, como redes sociales, educación, negocios, programas televisivos destinados a adultas o niños, y aplicaciones. Se usa con el propósito de conseguir el comportamiento deseado en un usuario o “jugador”. Se llama gamificación y está revolucionando el mundo de las comunicaciones.

Pedro Aira, Game Designer and Mobile Developer of Videogames and Mobile Applications, nos cuenta que la gamificación es básicamente aplicar estructuras o conceptos de juegos en un ambiente que no es un juego particularmente. Se puede aplicar en diversas áreas o incluso, como hizo en la entrevista que llevamos a cabo, en un diálogo en el que estableció un sistema de reglas implícitas a través de audios por Whatsapp para que yo consiga las respuestas a modo de recompensa. Sin darme cuenta, acepté hacerle las preguntas en distintos audios, mientras que él ya tenía pensado  como aplicar este concepto.

La gamificación es un clásico de los últimos 20 años mediante la cual se estudia seriamente qué significa un juego y hasta donde llega su límite. Según Pedro “podemos gamificar algo que se lo podemos hacer a un niño, como por ejemplo diciéndole que va a poder recibir una recompensa si hace los deberes, mediante la cual armamos una estructura de juegos para conseguir un resultado”, en este caso positivo y didáctico.

A su vez, Vera D’Angelo, Communication Analyst de Amalgama, plantea que “Hoy empresas de distintas áreas invierten en juegos para sus clientes o usuarios. Pero no solo empresas, podemos ver la tendencia de tener cada vez más emprendedores que se acercan a nuestra oficina para lograr distribuir sus ideas o conocimientos a miles de personas mediante la tecnología”.

Aplicaciones como LinkedIn e Instagram, también apelan a una estructura de juegos que ofrecen recompensa, como trofeos y likes. En este caso de trata de una recompensa social, pero la estructura de juegos. A nivel empresarial Pedro cuenta que Starbucks lo usa, como así también empresas que tratan de modernizar los hábitos de los empleados. “Crear un hábito es crear estimulo + recompensa, entrenar un empleado para que haga lo que vos querés, es llenarlo de hábitos. Para saber cómo tiene  que reaccionar frente a las personas, se arma un sistema de medallas, trofeos, puntos, que los empleados de ganan por hacer distintas tareas, como por ejemplo, tienen que hacer 150 catas en el primer año.” Si ellos completan estas cosas, van a tener un mejor sueldo.

Santiago Fontán, Project Manager de Amalgama, nos cuenta una experiencia muy interesante que llevaron a cabo en su agencia, “estuvimos trabajando con un cliente que quería desarrollar un juego didáctico para chicos con Dislexia, un trastorno de aprendizaje que afecta su capacidad de leer. La aplicación ayuda a estimular e incrementar la lectura y comprensión de los chicos, era un desafío tanto para nuestro cliente como para nosotros, desarrollar un juego que brinde conocimientos y a su vez sea atractivo. Es por eso que el hincapié estuvo en idear una experiencia de usuario entretenida, distendida y fácil de utilizar”.

Los beneficios que prevé van más allá del gaming, las aplicaciones brindan un gran retorno monetario (ROI) a las empresas ya que hoy en día cotizan en el mercado y pueden llegar a ganar miles de usuarios en poco tiempo. La monetización de productos digitales se logra mediante publicidad, pago por descarga, suscripciones o features consumibles, entre otras. Y en el caso de la disciplina del gaming no solo gana la empresa sino también el usuario que se lleva conocimientos, el aprendizaje es un atractivo agregado muy valioso para los productos ya que brinda grandes beneficios a los usuarios y su potencial de éxito es mayor que una simple aplicación, dice Santiago Pérez Florio, Mobile & Web Developer en Amalgama.

Nuevas autoridades para nuestra carrera

En la Carrera de Comunicación Publicitaria e Institucional hay grandes cambios. A partir de este segundo semestre ha iniciado sus funciones el Mg. Gustavo Manzi como Director del Departamento de Publicidad y Relaciones Institucionales, quien será acompañado por el Mg. Leandro Palacios Copello en la Coordinación.

El nuevo Director es Licenciado en Comercialización y ha realizado una Maestría en Educación, fundamentando su tesis en Diseño y estructuración del currículo universitario de las carreras de Publicidad (análisis de la formación por competencias). Mientras que el nuevo encargado de Coordinación es Licenciado en Publicidad y ha realizado un MBA en Marketing.

La incorporación de ambos profesores de la Universidad significa el reemplazo del Lic. Gabriel Curi, quien actualmente a cargo del ingreso a la Universidad, y de la Lic. Paula Marzulli, que se suma a un nuevo proyecto de difusión de los posgrados de la UCA.

La revolucion en la comunicación en salud

Por Agustina Baz

Cada día surgen revolucionarias formas de contacto del paciente con sus prestadores de salud. Aplicaciones en el celular, consultas por whatsapp, correo electrónico, servicios telefónicos de asistencia médica donde un paciente puede llamar a su médico sin miedo a molestarlo (el sistema le avisa si el médico está disponible o no). Incluso las aplicaciones tecnológicas llegaron para crear espacios virtuales que permiten resolver consultas sin esperas innecesarias en la guardia por cuadros sencillos.

No obstante, estas nuevas tecnologías son las que también impulsan la sobreabundancia de información, mucha de ella falsa y hasta malintencionada (por ganar “un click” hay gente dispuesta a hacer lo que sea). Por lo que la comunidad se ve desbordada de información que debe decodificar y procesar. Así nos cuenta Matías Cohen, especializado en Prensa y Comunicación estratégica en Salud.

El concepto E-Salud se definió como el conjunto de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s) que se aplican en el entorno sanitario. La medicina online trastocó los criterios y las estrategias globales de salud mundial: el intercambio con el especialista posibilita acceder a una atención personalizada en un espacio virtual creado para dicho fin y acota los limitantes que se dan en los consultorios debido a las políticas de atención establecidas en las instituciones de Salud, además de diagnosticar,  resolver y tratar casos que se encuentran a kilómetros generando un ahorro en traslados y estadías hacia los centros de alta complejidad, nos cuenta Graciela Carta, Docente universitaria especialista en Comunicación, Salud y Nutrición.

“El agilizar las consultas, informatizar los resultados y que los médicos tengan con un clic todo el historial también es un éxito en la organización de la salud”, afirma Graciela.

Sin embargo, no es tan optimista con las APPs: “Las evidencias indican que la diversidad de APPs en los variados temas de salud tienen una tendencia fundada por las modas y el marketing más que por la necesidad de un respaldo en la evidencia científica. Es un mercado en constante desarrollo y mejorará su complejidad en el futuro debido a que los sistemas de salud tradicionales se ven ampliamente superados en la atención médica y convirtiéndose cada día en un camino de transformación de todo el sistema sanitario y de los agentes participantes en él, explica Graciela. El desafío es que los profesionales aprendan a utilizar las redes más populares para difundir información fidedigna.

Hay diseños especiales creados para fines sanitarios como por ejemplo en nuestro país el Programa de Telemedicina Garrahan, administrado por el Centro Coordinador del Programa Nacional de Telesalud Pediátrica que lleva adelante el desarrollo de la medicina a distancia. Su trabajo permite quelos pacientes que se atienden en los hospitales públicos que conforman la Red de Nacional de Oficinas de Comunicación a Distancia puedan acceder, desde sus lugares de origen, a consultas médicas con los profesionales del Hospital Garrahan. Con este avance, se evitan derivaciones”, nos cuenta.

Matias, por su parte, sostiene  que hoy el paciente llega al consultorio informado, pero muchas veces sobreinformado y mal informado. Por lo que el médico tiene en sus manos la gran responsabilidad y la gran oportunidad de afianzar ese lazo mediante su comunicación.

“Lamentablemente, existe una sobreabundancia de información. Y muchas veces (no la mayoría, por suerte) los pacientes llegan a la consulta creyendo saber más que el médico, porque lo leyó en un blog, porque se lo dijo su amiga o porque le llegó una cadena de whatsapp. Las fake news son las vedettes de turno en la comunicación, y la salud no escapa a esta realidad, con los peligros que eso conlleva. Es menester del profesional de la salud también educar a su paciente en cuanto a lo que lee, lo que le cuentan o cómo se informa” opina Matías.

Pediatría, Ginecología y Nutrición  son las especialidades más consultadas en las APPs de salud en nuestro país. Además dentro de las patologías que hoy azotan a las poblaciones se encuentran las ECNT (Enfermedades Crónicas No Transmisibles) como la Obesidad, Diabetes, Hipertensión, etc. las que son perfectamente abordadas en la prevención y en el caso del seguimiento de ellas, el control de la adhesión y continuación a los tratamientos, cuenta Graciela. La teleeducación, formación a distancia para profesionales de la salud y pacientes más la telegestión son formas expresas de agilizar los procesos comunicacionales en salud.

Entre otras de sus ventajas, nos cuenta Graciela, que una de ellas es  fidelizar el vínculo médico-paciente, evita el traslado,  salas de espera y contagios, visitas a domicilio, actúa sobre la prevención del autodiagnóstico, atención los 365 días del año, seguridad sobre información sensible del paciente y equilibra la desigualdad de recursos para el acceso a la atención primaria de salud. Por esto, es importante destacar que con el uso de este tipo de tecnología se lo lleva al paciente de una manera inductiva a influenciarlo en hacerse cargo de manera autónoma y responsable de su propia salud, sostiene Graciela.

Es un proceso nuevo. Y como toda novedad, es necesario un período de adaptación, de conocimiento. Por eso, dar una cifra de cuánto y cómo resulta erróneo. Somos por naturaleza reticentes al cambio. Es cuestión de tiempo para comprender los beneficios que la tecnología le puede aportar a la salud en todo sentido, concluye Matías Cohen.

“Más del 90% de los médicos reconoce que sus pacientes buscan información en Internet antes de ir a consultarlos, según una encuesta del portal argentino Intramed con la participación de 1.104 médicos. La práctica consiste en investigar en la web sobre los valores de análisis clínicos, síntomas, patologías, sin embargo,  los resultados pueden generar desconcierto, angustia y ansiedad cuando se piensa sin las herramientas de conocimiento necesarias que algo muy grave está sucediendo. En ocasiones el nivel de desconcierto llega a tal punto que ni el encuentro con el médico aclara y alivia la incertidumbre autogenerada.

Otra de las consecuencias inmediatas de dichos procedimientos inciertos de los investigadores de Internet es la automedicación que impacta directamente en la complicación en algunos casos y hasta la muerte en otros. La información sobre salud debe ser tratada con criterio que la sustente, avale y sostenga con investigaciones científicas ya que está en juego la salud, finaliza Graciela.

De Shopping: buscar para comprar

Por Macarena Repetto

Estamos navegando por la web y nos preguntamos cómo es que cada vez nos encontramos con anuncios relacionados a nuestros intereses, ¿será que hay un ojo oculto que todo lo ve como en ‘The Truman Show’ o vivimos en una realidad controlada que pasa desapercibida? Algunos afirman que ni siquiera es necesario ya hacer la búsqueda, solo formular un deseo en voz alta con el celular cerca y la publicidad ya se activa.

Todo comenzó con el surgimiento de la compra programática con Google Adwords (Marketing en Buscadores) y Facebook Business Manager, dos plataformas que priorizaron comprar espacios publicitarios. Luego esta metodología pasó a utilizarse en todo el ecosistema digital que incluye la masa de medios que tienen presencia en la web.

Victoria Medina, Digital Planner de Havas Media Group, nos cuenta que esta  metodología de compra deja atrás los métodos tradicionales de compra de medios para adoptar un modelo de compra de audiencias, donde se prioriza encontrar al usuario de interés de la marca sin importar en que medio se encuentre navegando. Esto permite realizar una compra mucho más eficiente donde se reemplaza el disparo de impresiones a todos los usuarios para pasar a mostrar los anuncios únicamente a los usuarios que se haya establecido como potenciales consumidores de la marca. Así es como varios usuarios pueden estar viendo la misma nota en un sitio pero sin embargo ver diferentes anuncios en función de sus intereses.

El objetivo de esta herramienta es impactar a los usuarios en el momento correcto, lugar correcto y con el mensaje correcto, es decir, se busca eficientizar los costos de la compra de medios, sumado a la persecución de los objetivos de la marca ya sean de branding como de performance. Lo que se busca es dejar de “casarse con los medios” y hacer una compra enfocada en objetivos de marketing.

“Técnicamente, su ejecución se realiza en tiempo “real” y se hace mediante plataformas DSP (DemandSidePlatform) que ofrecen simultáneamente inventarios globales de multitud de espacios publicitarios sobre los que pujan los usuarios, empresas y clientes de la plataforma. Este sistema de compra puede llegar a audiencias específicas ofreciendo resultados mucho más amplios y óptimos en términos presupuestarios”, plantea Celina Ramos, Directora General de Cuentas de Crossover Full Agency.

Según Celina, los medios ya se están adaptando, lo que nos permite llegar a una audiencia más específica y en muchos casos mediante sistemas de recopilación de información de los usuarios donde analizamos su historial de navegación, sus intereses, los anunciantes pueden actuar y hacer que en los espacios publicitarios de aquellas páginas y sitios que visita el usuario se muestren sus banners y anuncios, llegando mejor al consumidor final y obteniendo más posibilidades de conversión.

Cada vez se busca utilizar formatos más innovadores que generen impacto a los usuarios como formato de rich media y banners, los cuales se pueden utilizar de forma ilimitada y simultánea pero estableciendo previamente un presupuesto en los equipos que utilizan estas herramientas de compra programática y llevan a cabo estas campañas.

“Hoy en día son pocas las empresas que no lo realizan, si bien fue un proceso de adaptación lento, las compañías terminaron por entender el valor agregado que aporta este tipo de compra a sus estrategias de publicidad por lo que no quieren quedarse afuera y tarde o temprano terminan por sumergirse por completo en la metodología”, nos dice Victoria Medina.

Entonces solo queda hacer una búsqueda e internet y esperar que nos vengan a vender.