Nuevas autoridades para nuestra carrera

En la Carrera de Comunicación Publicitaria e Institucional hay grandes cambios. A partir de este segundo semestre ha iniciado sus funciones el Mg. Gustavo Manzi como Director del Departamento de Publicidad y Relaciones Institucionales, quien será acompañado por el Mg. Leandro Palacios Copello en la Coordinación.

El nuevo Director es Licenciado en Comercialización y ha realizado una Maestría en Educación, fundamentando su tesis en Diseño y estructuración del currículo universitario de las carreras de Publicidad (análisis de la formación por competencias). Mientras que el nuevo encargado de Coordinación es Licenciado en Publicidad y ha realizado un MBA en Marketing.

La incorporación de ambos profesores de la Universidad significa el reemplazo del Lic. Gabriel Curi, quien actualmente a cargo del ingreso a la Universidad, y de la Lic. Paula Marzulli, que se suma a un nuevo proyecto de difusión de los posgrados de la UCA.

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La revolucion en la comunicación en salud

Por Agustina Baz

Cada día surgen revolucionarias formas de contacto del paciente con sus prestadores de salud. Aplicaciones en el celular, consultas por whatsapp, correo electrónico, servicios telefónicos de asistencia médica donde un paciente puede llamar a su médico sin miedo a molestarlo (el sistema le avisa si el médico está disponible o no). Incluso las aplicaciones tecnológicas llegaron para crear espacios virtuales que permiten resolver consultas sin esperas innecesarias en la guardia por cuadros sencillos.

No obstante, estas nuevas tecnologías son las que también impulsan la sobreabundancia de información, mucha de ella falsa y hasta malintencionada (por ganar “un click” hay gente dispuesta a hacer lo que sea). Por lo que la comunidad se ve desbordada de información que debe decodificar y procesar. Así nos cuenta Matías Cohen, especializado en Prensa y Comunicación estratégica en Salud.

El concepto E-Salud se definió como el conjunto de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC’s) que se aplican en el entorno sanitario. La medicina online trastocó los criterios y las estrategias globales de salud mundial: el intercambio con el especialista posibilita acceder a una atención personalizada en un espacio virtual creado para dicho fin y acota los limitantes que se dan en los consultorios debido a las políticas de atención establecidas en las instituciones de Salud, además de diagnosticar,  resolver y tratar casos que se encuentran a kilómetros generando un ahorro en traslados y estadías hacia los centros de alta complejidad, nos cuenta Graciela Carta, Docente universitaria especialista en Comunicación, Salud y Nutrición.

“El agilizar las consultas, informatizar los resultados y que los médicos tengan con un clic todo el historial también es un éxito en la organización de la salud”, afirma Graciela.

Sin embargo, no es tan optimista con las APPs: “Las evidencias indican que la diversidad de APPs en los variados temas de salud tienen una tendencia fundada por las modas y el marketing más que por la necesidad de un respaldo en la evidencia científica. Es un mercado en constante desarrollo y mejorará su complejidad en el futuro debido a que los sistemas de salud tradicionales se ven ampliamente superados en la atención médica y convirtiéndose cada día en un camino de transformación de todo el sistema sanitario y de los agentes participantes en él, explica Graciela. El desafío es que los profesionales aprendan a utilizar las redes más populares para difundir información fidedigna.

Hay diseños especiales creados para fines sanitarios como por ejemplo en nuestro país el Programa de Telemedicina Garrahan, administrado por el Centro Coordinador del Programa Nacional de Telesalud Pediátrica que lleva adelante el desarrollo de la medicina a distancia. Su trabajo permite quelos pacientes que se atienden en los hospitales públicos que conforman la Red de Nacional de Oficinas de Comunicación a Distancia puedan acceder, desde sus lugares de origen, a consultas médicas con los profesionales del Hospital Garrahan. Con este avance, se evitan derivaciones”, nos cuenta.

Matias, por su parte, sostiene  que hoy el paciente llega al consultorio informado, pero muchas veces sobreinformado y mal informado. Por lo que el médico tiene en sus manos la gran responsabilidad y la gran oportunidad de afianzar ese lazo mediante su comunicación.

“Lamentablemente, existe una sobreabundancia de información. Y muchas veces (no la mayoría, por suerte) los pacientes llegan a la consulta creyendo saber más que el médico, porque lo leyó en un blog, porque se lo dijo su amiga o porque le llegó una cadena de whatsapp. Las fake news son las vedettes de turno en la comunicación, y la salud no escapa a esta realidad, con los peligros que eso conlleva. Es menester del profesional de la salud también educar a su paciente en cuanto a lo que lee, lo que le cuentan o cómo se informa” opina Matías.

Pediatría, Ginecología y Nutrición  son las especialidades más consultadas en las APPs de salud en nuestro país. Además dentro de las patologías que hoy azotan a las poblaciones se encuentran las ECNT (Enfermedades Crónicas No Transmisibles) como la Obesidad, Diabetes, Hipertensión, etc. las que son perfectamente abordadas en la prevención y en el caso del seguimiento de ellas, el control de la adhesión y continuación a los tratamientos, cuenta Graciela. La teleeducación, formación a distancia para profesionales de la salud y pacientes más la telegestión son formas expresas de agilizar los procesos comunicacionales en salud.

Entre otras de sus ventajas, nos cuenta Graciela, que una de ellas es  fidelizar el vínculo médico-paciente, evita el traslado,  salas de espera y contagios, visitas a domicilio, actúa sobre la prevención del autodiagnóstico, atención los 365 días del año, seguridad sobre información sensible del paciente y equilibra la desigualdad de recursos para el acceso a la atención primaria de salud. Por esto, es importante destacar que con el uso de este tipo de tecnología se lo lleva al paciente de una manera inductiva a influenciarlo en hacerse cargo de manera autónoma y responsable de su propia salud, sostiene Graciela.

Es un proceso nuevo. Y como toda novedad, es necesario un período de adaptación, de conocimiento. Por eso, dar una cifra de cuánto y cómo resulta erróneo. Somos por naturaleza reticentes al cambio. Es cuestión de tiempo para comprender los beneficios que la tecnología le puede aportar a la salud en todo sentido, concluye Matías Cohen.

“Más del 90% de los médicos reconoce que sus pacientes buscan información en Internet antes de ir a consultarlos, según una encuesta del portal argentino Intramed con la participación de 1.104 médicos. La práctica consiste en investigar en la web sobre los valores de análisis clínicos, síntomas, patologías, sin embargo,  los resultados pueden generar desconcierto, angustia y ansiedad cuando se piensa sin las herramientas de conocimiento necesarias que algo muy grave está sucediendo. En ocasiones el nivel de desconcierto llega a tal punto que ni el encuentro con el médico aclara y alivia la incertidumbre autogenerada.

Otra de las consecuencias inmediatas de dichos procedimientos inciertos de los investigadores de Internet es la automedicación que impacta directamente en la complicación en algunos casos y hasta la muerte en otros. La información sobre salud debe ser tratada con criterio que la sustente, avale y sostenga con investigaciones científicas ya que está en juego la salud, finaliza Graciela.

De Shopping: buscar para comprar

Por Macarena Repetto

Estamos navegando por la web y nos preguntamos cómo es que cada vez nos encontramos con anuncios relacionados a nuestros intereses, ¿será que hay un ojo oculto que todo lo ve como en ‘The Truman Show’ o vivimos en una realidad controlada que pasa desapercibida? Algunos afirman que ni siquiera es necesario ya hacer la búsqueda, solo formular un deseo en voz alta con el celular cerca y la publicidad ya se activa.

Todo comenzó con el surgimiento de la compra programática con Google Adwords (Marketing en Buscadores) y Facebook Business Manager, dos plataformas que priorizaron comprar espacios publicitarios. Luego esta metodología pasó a utilizarse en todo el ecosistema digital que incluye la masa de medios que tienen presencia en la web.

Victoria Medina, Digital Planner de Havas Media Group, nos cuenta que esta  metodología de compra deja atrás los métodos tradicionales de compra de medios para adoptar un modelo de compra de audiencias, donde se prioriza encontrar al usuario de interés de la marca sin importar en que medio se encuentre navegando. Esto permite realizar una compra mucho más eficiente donde se reemplaza el disparo de impresiones a todos los usuarios para pasar a mostrar los anuncios únicamente a los usuarios que se haya establecido como potenciales consumidores de la marca. Así es como varios usuarios pueden estar viendo la misma nota en un sitio pero sin embargo ver diferentes anuncios en función de sus intereses.

El objetivo de esta herramienta es impactar a los usuarios en el momento correcto, lugar correcto y con el mensaje correcto, es decir, se busca eficientizar los costos de la compra de medios, sumado a la persecución de los objetivos de la marca ya sean de branding como de performance. Lo que se busca es dejar de “casarse con los medios” y hacer una compra enfocada en objetivos de marketing.

“Técnicamente, su ejecución se realiza en tiempo “real” y se hace mediante plataformas DSP (DemandSidePlatform) que ofrecen simultáneamente inventarios globales de multitud de espacios publicitarios sobre los que pujan los usuarios, empresas y clientes de la plataforma. Este sistema de compra puede llegar a audiencias específicas ofreciendo resultados mucho más amplios y óptimos en términos presupuestarios”, plantea Celina Ramos, Directora General de Cuentas de Crossover Full Agency.

Según Celina, los medios ya se están adaptando, lo que nos permite llegar a una audiencia más específica y en muchos casos mediante sistemas de recopilación de información de los usuarios donde analizamos su historial de navegación, sus intereses, los anunciantes pueden actuar y hacer que en los espacios publicitarios de aquellas páginas y sitios que visita el usuario se muestren sus banners y anuncios, llegando mejor al consumidor final y obteniendo más posibilidades de conversión.

Cada vez se busca utilizar formatos más innovadores que generen impacto a los usuarios como formato de rich media y banners, los cuales se pueden utilizar de forma ilimitada y simultánea pero estableciendo previamente un presupuesto en los equipos que utilizan estas herramientas de compra programática y llevan a cabo estas campañas.

“Hoy en día son pocas las empresas que no lo realizan, si bien fue un proceso de adaptación lento, las compañías terminaron por entender el valor agregado que aporta este tipo de compra a sus estrategias de publicidad por lo que no quieren quedarse afuera y tarde o temprano terminan por sumergirse por completo en la metodología”, nos dice Victoria Medina.

Entonces solo queda hacer una búsqueda e internet y esperar que nos vengan a vender.

La fórmula cincuenta+: experiencia y cambio

Por Clara Costa

¿Cuál es el lugar que ocupan los mayores de 50 años en el mercado laboral de la comunicación frente a la era digital comandada por millenials? ¿Dónde queda parado el valor de la experiencia, del recuerdo y de la agenda?

Evidentemente el contexto cambió y el papel que ocupaba el profesional antes ya no es el mismo. Hoy hay distintas necesidades a la hora de trabajar y en todas las áreas competitivas.

“Muchas empresas suelen elegir millenials en estos tiempos, debido a que supuestamente aportan un aire fresco, renovado y la mayoría de ellos son usuarios continuos de la tecnología. De allí que se habla del concepto de “nativo digital”. Sin embargo, en los últimos tres años se percibe la tendencia a complementar cargos de responsabilidad -y aún en segundas líneas o mandos medios- a personas de mayor edad que suman cierto “seniority”, asevera Daniel Colombo, comunicador profesional y Master Coach experto en CEO, alta gerencia y profesionales.

Por eso afirma que “En muchas empresas se trabaja muy efectivamente en la integración inter generacional: personas de mayor experiencia que mentorean (mentores) a los más jóvenes; crean proyectos dinámicos donde se complementan y generan una fuerza virtuosa que amplía el conocimiento y las incumbencias. Conozco millenials que asumen el reto de profesionalizarse, permanecer en sus trabajos, aprender de las generaciones mayores, y proyectar su carrera. Por lo que cualquier generalización suele ser exagerada al definir uno y otro extremo del rango etáreo del mundo laboral”. Con esta declaración valoriza a los adultos con experiencia de la misma manera que a los nativos digitales motivados a trabajar. La integración inter generacional es lo que enriquece a la empresa.

Si bien está claro que los adultos laboralmente deben adaptarse a la actualidad y al dinamismo, muchos son reacios al cambio. Daniel continua: “Hay que reconocer que muchas personas mayores, parece que se han quedado en el tiempo; se resisten a sus viejas fórmulas; no desean innovar; y en muchos casos esto se refleja en los resultados. Las mejores organizaciones con las que trabajo en 18 países, son las que han encontrado una saludable ecuación entre el impulso y energía de los más jóvenes, con la experiencia y las habilidades de los más expertos.” De todas formas la experiencia es un valor fundamental, “hay un tiempo de maduración y de experiencia que sólo lo da el hacer cotidiano.”

Alejandro Melamed, director general de Humanize Consulting, habla de la experiencia como “un capital difícil de conseguir”. Sintetiza la idea de los adultos inmersos el mercado laboral de la comunicación: “La clave es estar siempre actualizados y con mentalidad ágil, dinámica y flexible para capitalizar las oportunidades. Al ser inmigrantes digitales, los mayores deben tener la capacidad de actualizarse permanentemente, incorporando cada vez más habilidades y capacidades, especialmente las digitales.”

La realidad es que la edad no debería ser un obstáculo a la hora de trabajar en ningún área. Con actitud e incentivos para adaptarse a la actualidad, a las diferentes situaciones, al contexto digital, al intercambio de ideas entre jóvenes y adultos, uno puede progresar y ser eficaz laboralmente. No se trata de que los millenials vinieron a reemplazar la experiencia, los viejos hábitos y todos los puestos de trabajo. Ellos están para aportar ideas nuevas, renovadas, miradas disruptivas y ópticas diferentes. En definitiva vinieron a trabajar codo a codo con los adultos para lograr un mundo diferente.

Eventos Agosto

· eCommerce Day Tour 2018: superando todas las fronteras

El jueves 30 de agosto llega el eCommerce Day Tour al país en el Hotel Hilton Buenos Aires, ubicado en Puerto Madero.

El Tour de eventos eCommerce DAY crea un espacio para la difusión, promoción y reflexión sobre la importancia del impacto que ha producido Internet y las nuevas tecnologías en la vida, trabajo y negocios de las personas y empresas, permitiendo una mejora en la competitividad de nuestra economía y la reducción de la brecha que separa a nuestros emprendedores, empresas y profesionales en diferentes regiones América Latina.

Para inscribirte ingresá a http://www.ecommerceday.org.ar/2018/venta-de-entradas/

  • Cifest- el primer festival de Innovación en Comunicación Interna

El viernes 31 de agosto llega la Cifest- el primer festival de Innovación en Comunicación Interna .
“Para lograr una Comunicación Interna efectiva necesitamos más que nunca aprender de expertos de otras áreas. Hoy los desafíos son demasiado complejos para resolverlos desde una sola disciplina. CIFEST es el campo de energía que siempre soñé para reinventar la Comunicación Interna entre todos y llevarla juntos a un nuevo nivel”.

Se realizará en Victoria Ocampo 360, Auditorio del Banco Itaú ubicado en Puerto Madero – Ciudad de Buenos Aires.

Para inscribirte ingresá a http://cifest.org/inscripcion/

 

  • Conversando con quienes están creando hoy, las narrativas del futuro

Entre el 30 y el 31 de agosto se llevará a cabo Mediamorfosis en el Centro Cultural de la Ciencia. Un espacio dedicado a analizar y promover, en toda América Latina, el desarrollo de nuevas narrativas, creadas a partir del uso innovador de la tecnología en funcion de los nuevos hábitos de consumo.

El equipo de Mediamorfosis está integrado por profesionales de toda América Latina, que provienen de diferentes áreas de la comunicación, el espectáculo, el desarrollo de contenidos y el marketing. Cada uno de ellos tiene detrás una sólida trayectoria profesional y aporta a un debate en permanente evolución. 

Para inscribirte ingresá a https://www.eventbrite.com.ar/e/mediamorfosis-buenos-aires-2018-tickets-46663569994

·  Llega Pickit, la forma más fácil y cómoda de retirar tus compras online

Pickit, la empresa especializada en brindar soluciones de última milla para e-commerce, anunció oficialmente su lanzamiento, luego de varios meses de operaciones. A través de su plataforma tecnológica, los sitios y vendedores online pueden ofrecer la Red de Puntos Pickit, para que sus clientes elijan libremente dónde y cuándo retirar sus envíos, resolviendo así una de las grandes inquietudes de los usuarios del comercio electrónico.

Para leer más ingresá a http://www.sitemarca.com/llega-pickit-la-forma-mas-facil-y-comoda-de-retirar-tus-compras-online/

Hacia una comunicación horizontal

Por Erika Rojas Cárdenas

Los avances en la tecnología, los tiempos “rush” de la actualidad y el profundo anclaje de las redes sociales en la vida cotidiana son los que hacen que la comunicación comience a ser horizontal.  Por otro lado, también han sido los cambios globales en términos socio-políticos, económicos, y las nuevas generaciones que han transformado radicalmente el paradigma sobre los conceptos de servicio, cliente, y empleado. Dicho en otras palabras: dentro de la organización todos comunican y muchas empresas empiezan a pensar que en lugar de generar políticas de comunicación interna deben colaborar con administrar la descentralización.

Victoria Muñoz Sequeira, especialista en gestión, planeamiento y diseño de comunicaciones institucionales, miembro de la Asociación Argentina de Comunicación Interna (AAdeCI) considera que “las redes sociales crearon una nueva manera y tiempos de comunicación que hicieron que ella comience a tender hacia la horizontalidad, siendo la mejor opción para las organizaciones. El modelo horizontal de comunicación tiene muchas ventajas, tales como: mayor agilidad, transparencia, potencia el trabajo en equipo, la creatividad de los colaboradores, etc.”.

Por otra parte, nos cuenta Alejandra Brandolini, presidente en AB Comunicaciones que “hoy hablamos de términos (como ‘networking’, colaborador, ‘prosumidor’, ciudadanía corporativa) que muestran un cambio de paradigma en constante evolución desde hace dos décadas”. Este cambio en las organizaciones hacia este nuevo modelo proviene de diferentes fuentes: el nuevo paradigma sobre el que actuamos que pone la conversación entre las organizaciones y sus públicos bajo una lógica de diálogo permanente; y las redes sociales internas y externas que contribuyeron a la descentralización del poder sobre la palabra.

Para lograr este modelo, son la palabra y el diálogo las herramientas que siguen siendo clave de estos procesos. En el plano tecnológico, la comunicación interna se vale de redes sociales colaborativas como ‘Yammer’ o ‘Workplace’ que contribuyen mucho a la génesis de conversaciones de valor entre colaboradores y líderes. En comunicación externa pasa lo mismo. LinkedIn, Facebook, Twitter, y otras están colaborando en la creación de valor a partir del diálogo que se genera entre los distintos públicos. De todas maneras, más allá de las herramientas, lo central es tener un estrategia clara y definida para generar conversaciones valor y saber qué hacer y qué no con ellas.

Por último, Victoria agrega que “en la Argentina la comunicación horizontal es un proceso de cambio que ya están atravesando algunas compañías. Cabe destacar que, por más que sea la tendencia en comunicación interna, muchas compañías aun no se encuentran en condiciones de implementar una comunicación interna horizontal, por diferentes motivos como cultura organizacional, decisiones del ‘top management’, políticas corporativas, etc. Es decir: queda mucho trabajo aún por hacer y camino por recorrer, siendo la misión del comunicador interna clave para ayudar en la transformación de las organizaciones”.

Y mientras las organizaciones lo discuten, ya se viene la comunicación 360 que incluye todos los públicos en mensajes cada vez más transparentes.

Publicidad de género

Por Erika Rojas Cárdenas

Las vemos protagonistas en publicidades de perfumes, cosméticos, lácteos y todo lo relativo al cuidado de los niños y la familia. Esto era lo “normal”, lo establecido y por lo tanto indiscutido hasta hace muy poco. Y no está mal ver que así era, siempre y cuando ahora lo miremos desde una perspectiva más actual.

Es que aún hoy en el mundo del ron, del fútbol, de la cerveza y los vehículos, la mujer queda excluida de la comunicación, como de muchos productos o servicios que tengamos naturalizado sea perteneciente al mundo de los hombres.

“No hay una razón del por qué hacer comerciales solo para hombres cuando el consumo abarca a ambos pero entendemos que pasa, y muy posiblemente pasa porque las personas responsables y decisorias de aquellas comunicaciones, siguen siendo hombres. A la mesa chica, se sientan los hombres. Y no hablo sólo de las agencias, también de los anunciantes”,  nos cuenta Sabrina Santos, directora de Cuentas de la agencia de publicidad Santo en Buenos Aires. Y agrega “Pero, también creo que hay ciertas marcas que está bien que no nos hablen a todos. Porque si incluir a la mujer realmente no tiene nada que ver con el ADN de la marca, o el rol de sus productos, o sus valores… sería algo tan forzado que en el intento, fallarían. Y no hay nada más terrible para una marca, que salir a gritar algo y que no le crean”.

Por ello continua “Hay que evaluar a conciencia si la marca con la que te toca trabajar, tiene realmente un rol determinado que le permita pasar un mensaje específico sobre la perspectiva de género, ya sea por sus valores o el rol de sus productos. Que Johnnie Walker de repente salga a hablarle a la mujer y le diga ‘yo también soy para vos’, sería rarísimo y probablemente rechazado o pasado por alto. Porque las marcas según creo yo, no deberían de un día para el otro salir de aquel territorio que construyeron a lo largo del tiempo y al que están tan arraigadas. Tienen una historia que las condiciona, y no debería serles indiferente. Es un paso paulatino, de transición. Y tampoco es para todas”.

Como un modo de resolver esta transición justamente Johnnie Walker ensayó una estrategia: cambió su logo por primera vez en su historia celebrando el mes de la mujer con una edición especial. Un pasito para “Seguir caminando”

Pero un botón no sirve para muestra. Efectivamente son los hombres, en su mayoría, quienes piensan los avisos. Aunque a diferencia de hace algunos años, hoy al menos el tema de la equidad está sobre la mesa. Quienes piensan la publicidad (creativos) tienen una mirada crítica sobre la coyuntura actual, para identificar lo que pasa en la sociedad y convertir esa observación en una pieza publicitaria con un mensaje o insight que resulte relevante, o al menos interese, aunque el mundo creativo de las agencias en Argentina, es mayormente un mundo masculino. Y esto hace que la mirada crítica, sea indefectiblemente parcial, por más empáticos que sean.

“Creo que nos cuesta salir de la costumbre, de lo instalado y lo que no se ponía en duda.

Y también creo que está bien asumir que el mundo femenino no es para cualquier producto. Lo importante es que podamos discutirlo abiertamente, preguntarnos si es posible cambiar el enfoque. Y si no lo es, porque no es propio del Brand essence de la marca, entonces librar a su comunicación de los estereotipos más básicos, ya es un gran paso”, opina Santos.

Por su parte la creativa publicitaria Natalia Carrara, agrega que “cada vez más las marcas están pidiendo comunicar mensajes menos machistas y más feministas. Es importante que los directivos asuman este desafío y apalanquen el cambio desde arriba. También es importante incorporar otros comportamientos cotidianos dentro de las agencias, en lo que respecta al rol de la mujer y dejar de menospreciar sus capacidades como creativas”.

“Considero que la sociedad entera está cambiando, algo se está moviendo decididamente en sentido hacia la igualdad de derechos entre hombres y mujeres. Creo yo que ese mismo fenómeno también se verá reflejado en la publicidad y la comunicación a nivel general con el correr de los años. La educación, tanto formal como la formación de los hijos en los hogares, es crucial para empujar este fenómeno. El cambio se dará en la medida en que toda la sociedad vaya incorporando naturalmente este nuevo paradigma, dejando de lado estereotipos retrógrados que vienen siendo arrastrados sin un sustento racional. Veamos qué pasa de acá a 5 años. No es algo fácil, pero yo le tengo fe a nuestra sociedad. Al menos nunca dejamos de patalear”, añade.

La participación de la mujer en la publicidad de las empresas está virando hacia un nuevo rol más igualitario. La causa es sencilla: “Si bien son muchos los hombres que piensan los avisos, son muchas las mujeres que después deben aprobarlos”, cuenta Leandro Sussman, productor de la empresa Santo. “La publicidad responde al marketing, y el marketing responde muchas veces a los hábitos de consumo, es un huevo y gallina”.

Artificialmente Inteligente

Por Stephann Ricci.

La inteligencia es una facultad de la mente que permite aprender, entender, razonar, tomar decisiones y formarse una idea determinada de la realidad. Por otro lado la inteligencia artificial es la inteligencia que poseen las máquinas, robots, computadoras. Todas estas, creaciones nuestras. Pero podría decirse que la inteligencia artificial, más que una creación nuestra, es una extensión de nosotros mismos. Gonzalo Blanco Dapuente, alumno de la UCA especialista del tema usa el término del “transhumanismo” en relación a la inteligencia artificial. ¿¡Trashuma… que!?
Suena como a ciencia ficción, pero no lo es. Estas máquinas son tan poderosas como el cerebro humano, si no más. Pero entremos un poco en contexto. ¿Que son capaces de hacer estas máquinas? ¿Cuál es el verdadero alcance que tiene la inteligencia artificial? La inteligencia artificial, , es capaz de detectar mejor o con mayor efectividad el cáncer que los dermatólogos. Se llevó a cabo un estudio en el que a partir de una serie de fotografías de casos complicados los médicos tenían que detectar cuáles tenían cáncer y cuáles no, las máquinas eran los contrincantes. Los médicos identificaron el 87% de los casos de manera correcta mientras que las máquinas lo lograron en un 95%. Las máquinas con inteligencia artificial son capaces de aprender palabras conversando con humanos, según un estudio realizado por la Universidad de Osaka en Japón. Incluso existe una máquina que es capaz de crear ilustraciones de “Los Picapiedras”.
Pero esto recién comienza: hace unas semanas Google presentó Duplex, la tecnología detrás de Google Assistant. Es un sistema completamente automatizado que realiza llamadas en tu lugar con una voz completamente humana, sin rastros robóticos. Es capaz de entender oraciones complicadas y si hablas muy rápido incluso. No necesita una programación previa, va aprendiendo solo.
¿Cómo puede usarse dentro de la comunicación?
Según Gonzalo, en una instancia inicial y relacionándolo con el marketing y la publicidad podríamos encuadrarlo dentro de un plano más de complemento a una comunicación, ejemplo un Chatbot, o un juego promocional, pero también hay que entender que hoy en día y gracias al aprendizaje de las máquinas podemos segmentar al público ya no solo ABC1, si no directamente por gustos, colores, horarios y estilos de vida.
“Siempre cuando se introdujo una tecnología se creyó que iba a atentar directamente con el empleo. Siempre está y estará ese miedo del reemplazo, pero en relación con la comunicación dudo mucho que perjudique de forma drástica”, dijo Gonzalo.
Eso sí, los comunicadores tienen que empezar a aprender mucho más, a estar más actualizados porque el cambio es vertiginoso.
Hoy podemos comunicar con la ayuda de una aplicación opágina web, y nosotros como publicitarios tenemos que evolucionar para ir más allá de lo que consideramos publicidad tradicional y no tradicional. Para Gonzalo, tenemos que pensar en una lógica que sorprenda, generar el efecto “wow”, pero que también te permita una fácil viralización en formato multiplataforma y de la manera más fácil y llamativa posible… ¡Una tarea titánica!

Gonzalo actualmente está trabajando en conjunto con el departamento de ingreso de la UCA para introducir la inteligencia artificial en la universidad. “Como todos los veranos, me propuse aprender algo nuevo referente a la computadora, y me di a la tarea de programar una red social. Estuve cuatro meses y en el proceso nació WhatABook.ga”, comentó Gonzalo.
Pero Gonzalo tenía un inconveniente… ¡Las personas no entran más al explorador, se hace todo por aplicaciones!“Entonces debía aprender a programar aplicaciones, y así empecé a ver tutoriales de Youtube, guías de Github, y termine en una plataforma del MIT que me ayudó a entender la lógica mobile. Entonces me pareció interesante un API (Application Programming Interface) que ofrecía esa plataforma del MIT que era sobre Inteligencia Artificial y me enamoró al instante” relata.
No tenía como probar si funcionaba y lo primero que le vino a la cabeza fue la UCA, entonces comenzó a enseñarle al robot sobre cuestiones básicas de la universidad.
Y así nació IARA (Inteligencia Artificial de Respuesta Automatizada)
IARA, es un chatbot, que trabaja por contextos, es decir, si le hablas de la carrera periodismo, y le preguntas el horario, te va a responder el horario de periodismo. Pero ahora si le cambias de tema y le hablas sobre ingeniería, te va a responder el horario de ingeniería. Así con muchísimas cuestiones de títulos, requerimientos, fechas, etc.
Hay ciertas cosas que es imposible resolver con un chatbot, por ejemplo cuestiones del campus virtual, pero dudas más generales (o específicas) pero que no tengan que ver con lo interno puede ser resueltas por IARA.
Y esta historia dicen que recién empieza…

 

  • Cannes Lions 2018

Cannes Lions celebra en 2018 su edición número 65. El Festival de Creatividad más importante del mundo durará en esta ocasión 5 días como consecuencia de una reestructuración a la que se ha sometido para ajustarse mejor a las necesidades de la industria publicitaria.

La edición de 2018 será del lunes 18 de junio al viernes 22.

Para leer más acerca de las premiaciones de este año ingresa al siguiente link: https://www.reasonwhy.es/evento/cannes-lions-2018

  • Tropicália y el Edén

Hasta el 1 de julio en la Usina de Arte encontrarás Tropicália y el Edén, donde el espectador, recorre con los pies descalzos un espacio habitado por aves, plantas tropicales, agua, piedras y alfombras de revistas, y así se va conectando con el espíritu de la búsqueda de Oiticica: un arte que nos desafía a asumir un rol más activo. “Tropicália” es un laberinto sin salida, un mapa que funciona como una crítica al estereotipo de Brasil como paraíso tropical y que pone en escena la estética de las favelas como símbolo nacional. Su alcance fue tal que a fines de la década del ´60 influyó en el surgimiento del Tropicalismo, un movimiento cultural brasileño de intención renovadora. En “Éden” hay espacios diseñados para que el público pueda relajarse y conectarse con un estado de ocio que Oiticica consideraba indispensable para lograr una libertad interior tal que lo llevara hacia la creatividad.
Para más información ingresa a: http://www.arteinformado.com/agenda/f/tropicalia-y-eden-157131

•           Expouniversidad

ExpoUniversidad es la mayor exposición de Educación Superior en Latinoamérica. La muestra está orientada a estudiantes secundarios, jóvenes graduados y profesionales interesados en comenzar o continuar sus estudios. Los visitantes tendrán contacto directo con el personal de admisiones de las más prestigiosas casas de altos estudios, adquiriendo todos los datos que necesiten: planes de estudios, horarios, aranceles, perspectiva profesional y más. Así podrán comparar diferentes opciones académicas y despejar dudas en forma personalizada.
El evento se llevará a cabo del 21 al 25 de junio en Pabellón Ocre y el valor de entrada en boletería $100 o también se puede sacar en  http://www.expouniversidad.com.ar/entradas

•           La Cámara Argentina de Anunciantes renovó sus autoridades

La entidad que nuclea a las principales empresas anunciantes del país realizó su Asamblea General Ordinaria. Se eligieron nuevas autoridades. Como presidente fue reelecto Philip Perez quien, además, agregó un nuevo título a su labor profesional al ser nombrado por la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), Vicepresidente Regional para América Latina.
Con esta nueva reelección como titular de la entidad, Philip Perez entra en su tercer mandato. Lo acompañan como vicepresidentes 1º, 2º y 3º: Ezequiel Jones, Director de Medios LatAm de Unilever; Luis De La Fuente, Asesor de la División Consumo Masivo de Laboratorios Bagó; y Pablo Sánchez Liste, Director de Comunicación, Asuntos Públicos y Sustentabilidad & CMO de L´Oréal.

Vía Pública reloaded

Por Agustina Baz.

Los retails, las asociaciones políticas (con especial incremento en años electorales), las bebidas sin alcohol, las empresas de telecomunicaciones y espectáculos son los principales sectores que pautan en vía pública, nos cuenta un informe publicado el año pasado por Scopesi. Pero es una vía pública distinta, reforzada.

“El futuro de la vía pública en Argentina va a ser una carrera tecnológica/creativa. Creo que se está abriendo el panorama para explotar un campo inexplorado hasta ahora, vamos a ver muchas más acciones de Vía Pública Dinámica en el corto plazo y esto va a venir de la mano de la digitalización de los soportes. Esto va a forzar a la industria a aprender sobre digital, puesto que fueron analógicos toda la vida y en poco tiempo tienen que alcanzar el tren de una industria que es muy cambiante incluso en su propio ecosistema”, afirma Gabriel Costa, Jefe Innovación en iProspect, empresa especializada en marketing de rendimiento digital..

Mientras tanto crecen las campañas 360 y los nuevos modos de geolocalizar las audiencias que pasan frente a los carteles.

En la era de las redes sociales y de las noticias en tiempo real, la vía pública necesita poder actualizar su mensaje bajo demanda para no perder relevancia. Y no estamos hablando de actualizar el mensaje bajo pedido del cliente, sino de crear una estrategia que desde el primer momento esté pensada para mostrar mensajes de acuerdo a variables del contexto en que vivimos. Así habla Costa del rol que tiene hoy la innovación y el desarrollo tecnológico aplicado a la publicidad en Vía Pública.

Por su parte el Presidente de Scopesi, Mariano Tejero, nos cuenta que un modo de solucionar esta necesidad es el GP+,  un sistema de planificación y evaluación de audiencias en Publicidad Exterior que cubre todas las instancias que puede necesitar una marca a la hora de pensar estratégicamente el armado de un plan de medios. “Para simplificar, diría que es el “Rating de la Vía Pública”, pero es mucho más que eso. Es un cambio de paradigma en Publicidad Exterior, pasar de planificar por ubicaciones a comprar Audiencias” refuerza Tejero.

¿Pero de qué estamos hablando cuando hablamos de comprar audiencias? El Presidente de Scopesi explica: GP+ es un sistema 100 por ciento web, que permite conocer el rendimiento de los distintos circuitos publicitarios, dependiendo de variables tales como sexo, edad y Nivel Socio Económico. De forma muy simple, posibilita el mapeo, búsqueda, selección y armado de campañas en vía pública, con la posibilidad de encontrar ubicaciones por zonas delimitadas por polígonos, o bien cercanas a puntos de interés como supermercados, Fast food, stores o cualquier otro punto que sea útil para pensar la estrategia de comunicación en vía pública según los recorridos de los consumidores.

El resultado es altamente positivo: esto facilita la comercialización de espacios y el armado de planes nacionales en pocos pasos, a partir de un ida y vuelta entre proveedor y planner que permite el sistema.

Costa aporta un ejemplo: “el año pasado creamos una acción para Chevrolet, que participaba del Salón del Automóvil, en una pantalla LED ubicada frente al Obelisco. Levantábamos los posteos recientes que el público realizaba en Instagram con un hashtag y los exhibíamos cada vez que el anuncio salía. El resultado fue más de 1700 anuncios diferentes, y todo realizado con tecnología que usamos para correr campañas en internet. La gente que estaba circulando en el Obelisco podía saber que era lo que estaba ocurriendo en el stand de Chevrolet”.

El GP+ trabaja con una App de geolocalización por GPS para determinar los hábitos de circulación de las audiencias. Esta técnica, sumada al diseño muestral armado por la Universidad Católica Argentina, da una precisión y confiabilidad al sistema muy superior a cualquier otra metodología que pueda utilizarse. Siguiendo así los recorridos de 4140 personas 24×7, sin importar en qué medio de transporte circule, cada cinco segundos conocemos su posición.

“Trabajar de esta manera nos permite interpretar tanto comportamientos offline como online de los distintos perfiles contemplados en la investigación” afirma Mariano Tejero.

“La App está en desarrollo todavía, pero creo que es algo que a la larga va a ayudar mucho a la industria, ya que mediante las tecnologías actuales cada vez se puede medir mejor la audiencia en vía pública” afirma Matías Sabha,  Gerente Comercial en Billboard.

Gabriel Costa refuerza las oportunidades del GP+ mencionadas por el Presidente de Scopesi, “Permite evaluar planes de vía pública y conocer el alcance y la frecuencia por targets específicos de manera más precisa. Como herramienta es muy útil, puesto que moderniza a la industria y nos acerca un poco más al tipo de auditoría que se utiliza en el exterior”.

El valor diferencial de la publicidad en vía pública, para Mariano es  la posibilidad de innovación tecnológica que genere impacto y nuevas experiencias y la repetición sistemática al mensaje. “La vía pública nos pega todo el tiempo en todo momento, en una época donde todo lo podemos resolver desde un celular que llevamos encima a todos lados y en todo momento. Esto es un “call to action” constante que se traduce en búsqueda de más información, interacción en redes o directamente una compra online”.

“El rol que tiene hoy la innovación y el desarrollo tecnológico aplicado a la publicidad en vía pública está a punto de pegar un gran salto hacia adelante en materia tecnológica. Desde iProspect venimos trabajando fuertemente en aplicar esa tecnología en el país”, nos cuenta Gabriel. “La vía pública  en el exterior se digitalizó: existen cada vez más pantallas y quien viaja, lo nota. Y las pantallas trajeron una manera dinámica de comunicar: juegan con variables contextuales que permiten tener en cuenta al clima, al tránsito, a los resultados deportivos y muchas otras cuestiones que ocurren en vivo y que una marca puede explotar para hacer al mensaje mucho más atractivo

“A la vía pública cada vez la veo más conectada al mundo digital, cada vez van a haber más  campañas 360 combinando digital con vía pública, nosotros en Billboard solemos proponerle a nuestros clientes hacer acciones combinadas. Seguramente cada vez vayamos teniendo más pantallas digitales que carteles tradicionales, hoy la novedad en vía pública es la venta de pantallas mediante la tecnología programática” concluye Matías.